Chính Sách Bảo Mật
qu88 – Dữ Liệu Của Bạn
Luôn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi qu88 (vận hành tại qu88.vip) và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qu88 trên website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào liên quan.

Với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller), qu88 chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ về cách thức thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân) và các tiêu chuẩn quốc tế được chấp nhận rộng rãi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của qu88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.

qu88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây, được phân loại rõ ràng theo mức độ nhạy cảm:

qu88 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập thông tin bạn điền trực tiếp vào biểu mẫu đăng ký (họ tên, số điện thoại, mật khẩu).
• Xác minh danh tính (KYC): Khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc đạt ngưỡng giao dịch nhất định, chúng tôi yêu cầu tài liệu xác minh danh tính theo quy định pháp lý.
• Giao dịch tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được thu thập khi bạn thực hiện nạp/rút tiền.
• Tương tác với nền tảng: Hệ thống tự động ghi lại lịch sử đặt cược, thao tác điều hướng và thời gian sử dụng để cải thiện trải nghiệm.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, thông tin thiết bị và cookie được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
• Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn liên hệ qua live chat hoặc email, nội dung trao đổi được lưu trữ để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

qu88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và sảnh cược.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác nhận danh tính người dùng, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ, báo cáo giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở mức độ tổng hợp, không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện và tính năng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Bảo mật nền tảng: Giám sát các mối đe dọa bảo mật, phát hiện xâm nhập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách (không phải quảng cáo không mong muốn).

Theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, qu88 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và qu88 (cung cấp tài khoản, xử lý giao dịch).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên lợi ích hợp pháp của qu88 và cộng đồng người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ tài chính, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định AML/CTF bắt buộc.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, cá nhân hóa trải nghiệm ngoài phạm vi dịch vụ cốt lõi chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

qu88 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch. Các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với qu88.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game được cấp phép có thể nhận ID ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi. Không có thông tin cá nhân nhận dạng được chia sẻ.
• Dịch vụ chống gian lận: Thông tin kỹ thuật (IP, fingerprint thiết bị) được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận bên thứ ba hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: qu88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho thực thể kế thừa với điều kiện thực thể đó duy trì các cam kết bảo mật tương đương.

Thời gian lưu trữ: qu88 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu giữ dài hơn:

• Hồ sơ tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng (theo yêu cầu pháp lý AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 2 năm để điều tra sự cố nếu cần.
• Nội dung chat hỗ trợ: 3 năm để giải quyết tranh chấp.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập được chứng nhận.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tự động.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật có thời gian phản hồi dưới 4 giờ.

qu88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. qu88 không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo hành vi.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại qu88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem tất cả thông tin cá nhân qu88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Thông tin cơ bản có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu xóa đang được xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của qu88 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Dịch vụ của qu88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. qu88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi.

• qu88 áp dụng kiểm tra độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Nếu qu88 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.
• Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản qu88, vui lòng báo ngay cho chúng tôi qua live chat để xử lý khẩn cấp.

qu88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng hoặc cách sử dụng dữ liệu) sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa chính tả, làm rõ nội dung không thay đổi thực chất) có thể được áp dụng ngay và ghi chú trong lịch sử phiên bản.
• Phiên bản và ngày cập nhật hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qu88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Đội ngũ bảo mật dữ liệu qu88: Có thể liên hệ qua hệ thống live chat 24/7 trên nền tảng.
• Email hỗ trợ: [email protected] với tiêu đề "Bảo mật dữ liệu cá nhân".
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với các câu hỏi thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các báo cáo vi phạm bảo mật khẩn cấp.