qu88 được thành lập với một nhận thức đơn giản nhưng rõ ràng: thị trường giải trí trực tuyến Việt Nam đang thiếu một nền tảng thực sự hiểu người dùng trong nước. Người chơi Việt Nam – từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, từ Đà Nẵng đến các tỉnh miền Tây – xứng đáng được phục vụ bằng tiếng Việt chuẩn, với phương thức thanh toán quen thuộc, và bởi đội ngũ hỗ trợ thực sự am hiểu văn hóa và nhu cầu của họ.
Những người sáng lập qu88 đến từ lĩnh vực công nghệ và tài chính, với kinh nghiệm sâu về hành vi người tiêu dùng Việt. Họ nhận thấy rằng hầu hết các nền tảng cá cược lớn khi đó đều được dịch máy từ tiếng Anh, hỗ trợ chỉ qua chatbot, và xử lý giao dịch qua các kênh phức tạp không phù hợp với thói quen của người Việt như MoMo hay ZaloPay.
Từ những ngày đầu với số lượng trò chơi hạn chế, qu88 đã không ngừng mở rộng. Hệ thống thanh toán được tích hợp trực tiếp với các ngân hàng Việt Nam lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV, cùng ví điện tử phổ biến nhất trong nước. Giao diện người dùng được thiết kế lại hoàn toàn bằng tiếng Việt, không phải dịch thuật cứng nhắc mà là viết từ đầu theo cách người Việt thực sự đọc và nghĩ.
Ngày nay, qu88 tự hào phục vụ hơn hai triệu thành viên đăng ký trải khắp 63 tỉnh thành Việt Nam. Từ người chơi trẻ đam mê xổ số, đến những ai theo dõi V-League mỗi cuối tuần, từ người chơi đá gà truyền thống đến tín đồ casino trực tuyến – tất cả đều tìm thấy sảnh chơi phù hợp trong hệ sinh thái rộng lớn mà qu88 đã xây dựng với đúng một mục tiêu: phục vụ người Việt tốt nhất có thể.